最近小编从我们万泰平台的产品售后部沟通了解了一些客户在使用工控机的过程中经常会遇到的问题，交谈发现客户对工控机上电后点不亮的诉求比较多。为了便于更好地解决大家的疑惑，小编咨询了产品售后部经理，总结了以下几种常见的现象以及对应的解决方法。
上电后点不亮通常表现为机器通上电后主机运行正常，但显示器无输出或是机器风扇反复转停的情况。
主要分为以下三种情形：
一、通电后CPU风扇反复转停
解决方法：
1.先将内存条拔掉后看CPU风扇是否一直转，如果长时间转动，请将内存条金手指用橡皮擦拭后重新装回开机。
2.将主板 CMOS 电池扣出来放电后装回去试下看开机是否正常。
3.通常有些 24PIN 端子变形也会造成接触不良的情况，检查是否有变形
二、显示器无任何显示
解决方法：
1.开机滴滴长鸣报警，说明内存有问题，需要将内存拔出来金手指用橡皮擦拭后装回去 看是否能开机，如果还是不行可以换个插槽或更换相同内存进行测试。
2.开机无报警声，可以观察键盘指示灯是否能亮，如果亮说明机器正常开启，排查显示接口或看是否插了独立显卡。如果键盘灯不亮，说明 CPU 有可能没质检通过，需要将CPU 拆出来用橡皮擦干净后装回测试，或更换同型号 CPU 测试。
3.Bios设置错误或Bios出错导致的没输出情况，断电后将 CMOS 电池扣出来放电
三、显示器有显示的其他问题
1.开机后出现如下提示：
问题原因：有可能是没有识别到硬盘或硬盘没有分区导致。
解决方法：
（1）先开机按“delete”进入 bios，在“boot”菜单项看有没有识别到硬盘，如果没识别到就断电将硬盘连接线和数据线重新插拔后再看能不能进入系统。
（2）如果在 bios 里面是能识别到硬盘但还是有以上提示则进入 PE 看硬盘分区是否丢失。
（3）重新插拔硬盘供电线和数据线或换 SATA 接口还是不能识别硬盘，那就是硬盘有故障，请更换硬盘测试。
2.开机后在质检画面卡住不动，如下图所示：
问题原因：这种情况大多是由于硬盘没有质检通过导致，可以将硬盘数据线拔掉后开机看会不会一直卡在这个界面，如果问题依旧可以将 CMOS 放电后测试，还没解决那就是主板 bios 故障了。
3.开机后左上角光标在不停闪烁或提示“grube”和“NTLDR is missing”的错误。
问题原因：这种情况都是由于引导文件丢失导致引导不进系统，所以通常可以通过进入 PE 进行修复引导的方法来解决。
4.开机后在 windows 图标出现时立马蓝屏重启
问题原因：这种情况大多数是由于硬盘模式不匹配导致的，可以通过进 BIOS 修改硬盘模式解决。
5.开机蓝屏或运行过程中出现蓝屏
问题原因：这种情况首先排除下是不是由于程序或驱动冲突导致
（1）可以在待机情况下看会不会出现蓝屏现象
（2）如果不运行程序也蓝屏那就开机按 F8 进入安全模式看会不会出现蓝屏现象
（3）重装系统看蓝屏问题是否还存在
（4）以上方法都试过情况下那就有可能是内存或 CPU 导致
6.系统时间老是不准
问题原因：首先量下 CMOS 电池有没有 3V 左右电压，如果低于 2.9V 建议更换电池。如果电压正常，那有可能是 bios 有问题，需要刷 bios 解决
7.操作系统下报“缺少.dll 的文件”
问题原因：这种情况大多数是由于系统中病毒导致，建议下载杀毒软件查杀病毒，还有可能是 缺少某个插件导致。
8.串口不通讯问题
解决方法：
（1）先查看设备管理器里面 COM 端口状态是否正常，如果有重复端口号的需将全部端口号卸载后重启。
（2）短接串口 23 脚后用串口调试助手测试端口号是否正确，注意串口号被占用情况。
（3）将其他端口号排线接入测试看是否由于串口本身质量问题或线 材问题导致。
9.光源连接不上问题
解决方法：
（1）先确定端口号是否选择正确。
（2）检查光源控制板连接串口的排线是否存在不通讯情况（用万能表调蜂鸣档检测）。
（3）更换其他 com 端口测试看能不能连接
以上就是今天的分享，希望对大家都有所帮助。如果机器在使用过程中遇到任何问题，可以随时咨询我们的售后工程师。
